Datenschutzerklärung
Stand: 31. August 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie im Zusammenhang mit VooliaRetail — dem Kassensystem für den Detailhandel, einschliesslich der Apps VooliaRetail Kasse und VooliaRetail Kundendisplay sowie der Web-Anwendung unter app.voolia.ch — Personendaten bearbeitet werden. Wir richten uns nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
VooliaRetail wird betrieben von Buchli (buchli.dev), Schweiz.
Postadresse: [Adresse einfügen]
Kontakt Datenschutz: datenschutz@voolia.ch
2. Rollen: Anbieter, Händler und deren Kundinnen und Kunden
VooliaRetail ist ein Werkzeug für Geschäfte (nachfolgend „Händler“). Wenn ein Händler in der App Daten seiner eigenen Kundinnen und Kunden erfasst (z. B. für Belege, Bestellungen oder ein Treueprogramm), ist der Händler die verantwortliche Stelle für diese Daten; VooliaRetail bearbeitet sie in dessen Auftrag als Auftragsbearbeiterin. Für die Konto-, Nutzungs- und technischen Daten der Händler selbst ist VooliaRetail verantwortlich.
3. Welche Daten wir bearbeiten
| Kategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Konto & Personal | Name, E-Mail, Rolle, Filiale, verschlüsseltes Passwort | Anmeldung, Berechtigungen, Betrieb der Kasse |
| Geräte- & technische Daten | Gerätekennung, App-Version, Store-Zuordnung, Protokolle | Bereitstellung, Sicherheit, Fehlersuche, Updates |
| Verkaufs- & Kassendaten | Belege, Artikel, Mengen, Rabatte, Zahlungsart, Kassensturz | Verkaufsabwicklung, Buchhaltung, Auswertungen des Händlers |
| Produkt- & Lagerdaten | Artikel, Preise, Kategorien, Bestände | Katalog und Bestandsführung des Händlers |
| Kundendaten des Händlers | Name, E-Mail, Adresse, Treuepunkte (soweit erfasst) | Belege/Bestellbestätigungen, Treueprogramm — im Auftrag des Händlers |
Zahlungen: Kartenzahlungen werden direkt über ein Zahlungsterminal (Worldline) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern — lediglich eine Zahlungsart und eine Transaktionsreferenz zur Zuordnung des Belegs.
4. Werbung & Verkauf von Daten
Wir verkaufen keine Personendaten und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.
5. Weitergabe an Dritte (Auftragsbearbeiter)
Zum Betrieb setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein:
- Hosting / Datenbank — Server- und Datenbankbetrieb in der EU/Schweiz.
- Bunny.net (CDN) — Auslieferung von Bildern und App-Aktualisierungen.
- Resend — Versand von E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen, Belege). Händler können ihre eigene Absender-Domain hinterlegen.
- Worldline — Kartenzahlungen am Terminal.
- Google Play — Verteilung und Aktualisierung der Android-Apps.
- Vom Händler aktivierte Integrationen — z. B. Buchhaltung oder eigener Webshop, sofern der Händler diese einrichtet.
6. App-Aktualisierungen
Die Apps prüfen beim Start, ob eine neuere Version des Web-Bundles vorliegt, und laden diese bei Bedarf von unserem CDN. Dabei werden keine zusätzlichen Personendaten erhoben; übertragen werden technische Angaben wie die App-Version.
7. Speicherort & Sicherheit
Daten werden auf Servern in der EU/Schweiz gespeichert. Übertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS); sensible Zugangsdaten (z. B. Integrations-Schlüssel) werden verschlüsselt abgelegt. Der Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt.
8. Aufbewahrung
Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für den Betrieb sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung von Belegen) erforderlich ist. Kundendaten eines Händlers werden gemäss dessen Weisungen und nach Beendigung der Nutzung gelöscht oder zurückgegeben.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden Gesetze das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Betrifft Ihre Anfrage Daten, die ein Händler erfasst hat, richten Sie diese bitte an den jeweiligen Händler als verantwortliche Stelle; wir unterstützen ihn dabei. Für Konto- und Nutzungsdaten wenden Sie sich an datenschutz@voolia.ch.
10. Kinder
VooliaRetail richtet sich an Geschäfte und nicht an Kinder; wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter dieser Adresse abrufbar; das Datum oben zeigt den Stand.
12. Kontakt
Fragen zum Datenschutz: datenschutz@voolia.ch
VooliaRetail · Buchli (buchli.dev), Schweiz